Formation à l’écoute
Ecoute active
Ecoute active, non jugeante, bienveillante, empathique, qui permet l’expression libre de l’interlocuteur.
L’écoute active est au centre d’une communication bienveillante et efficace, quelle que soit la position de chacun au sein de la famille ou d’autres relations. C’est la BASE de bonnes relations. Plus nous sommes capables d’écouter avec respect et empathie, plus les autres seront disposés à nous écouter et à nous respecter en retour. La vraie écoute est un outil puissant pour accompagner l’autre (son enfant, son patient, son conjoint, son client, son ami) vers l’autonomie, la confiance en soi, la créativité, l’estime de soi et le sens des responsabilités. Les applications sont multiples, et les retours étonnants!
De plus, exercer ses capacités à comprendre les besoins de son interlocuteur vous donnera un atout dans tous les domaines: vos relations avec vos proches, mais aussi avec vos collègues et vos clients. Il est évident que si vous comprenez totalement les besoins de vos clients, vous aurez plus de facilité à les satisfaire! Vous gagnez donc également en pouvoir de négociation et de vente (méthode pull).
Formation ouverte à tous, notamment aux personnes dans le domaine de l’aide (personnel médical et paramédical, personnes de confiance, accueillantes, animateurs, formateurs, enseignants, responsables d’équipe et employés, étudiants CCF ou psychologues, parents, …), mais aussi aux équipes de travail, de vente, ou à tout un chacun.
Prochains ateliers
En semaine: les lundis 21/11, 28/11 et 05/12/2022
-
- Heures: de 09h à 16h30.
- Participation: 330€ (ou 300€/ personne si vous venez à deux)
- Lieu: la Canopée, 139 rue Longue, 1420 Braine-l’Alleud.
ou le week-end du 18-19/02/2023 + le samedi 25/02/2023
-
- Heures: de 09h à 16h30.
- Participation: 330€ (ou 300€/ personne si vous venez à deux)
- Lieu: la Canopée, 139 rue Longue, 1420 Braine-l’Alleud.
eb.erdnamalasal@ofni – 0497/362193
La formation à l’écoute peut aussi avoir lieu à Kraainem (rue de la Poterie) sur demande.